Information and Communication Technologies: tools for competitiveness in Higher Education (Review)
Keywords:
technologies; competitiveness; academic management; digital transformationAbstract
This article analyzes the role of Information and Communication Technologies as a key tool to strengthen the competitiveness of higher education institutions. Based on a bibliographic review, various theoretical approaches are examined that demonstrate how these technologies have transformed both pedagogical and administrative processes within universities. Their implementation has expanded access to education, improved academic quality, fostered innovation, facilitated internationalization, and maintained educational continuity during crises such as the pandemic. The research was conducted using a qualitative approach, gathering information from more than fifteen academic and official sources between 2019 and 2025. The results show that universities where Information and Communication Technologies achieve higher rankings develop more flexible educational programs, strengthen the role of the teacher as a facilitator of learning, and offer more personalized and up-to-date educational experiences. It is concluded that these technologies should not only be viewed as a technological resource, but also as a structural element that directly impacts institutional sustainability and competitiveness. Furthermore, they represent an opportunity to transform higher education in an increasingly digital, demanding, and globalized environment.
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