Information systems and their influence on decision-making and organizational performance (Review)
Keywords:
information systems; decision-making; organizational performance; training; technological supportAbstract
The study analyzes the influence of information systems on decision-making and organizational performance in a business context characterized by dynamism and high competitiveness, in which these tools have become essential elements for managing data efficiently and generating timely and reliable information. The central objective of the research is to examine how information systems contribute to improve decision-making processes and institutional performance, as well as to identify the factors that determine their successful implementation. The methodology employed was qualitative, based on a review and analysis of recent scientific literature, allowing for the synthesis of theoretical and empirical findings related to the role of information systems in different types of organizations. The results demonstrate that senior management commitment, continuous training, the quality of technical support, user participation, and the perceived usefulness of the system are key factors for its effective operation. Furthermore, it is confirmed that access to real-time information reduces uncertainty, facilitates more timely strategic decision-making, and contributes to the identification of patterns and trends in the environment. In conclusion, information systems exert a direct and positive influence on decision-making and organizational performance, becoming an indispensable component for institutional competitiveness and sustainability.
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