Detection of business needs for the development of products and services (Review)

Authors

  • Soraya Santana Mariño División Granma de Desoft
  • Juan Alberto Espinosa Verdecia Universidad de Granma
  • Gregorio Garciandía Mirón Universidad  de Camagüey  “Ignacio Agramonte Loinaz”

Keywords:

marketing; needs; products; services; market

Abstract

In the current context characterized by high technical development, the globalization of information and the intensive use of technologies, companies face an increasingly competitive world, so their strategies must be aimed at satisfying their customers in such a way that they build loyalty with their products and services. In Cuba, companies progressively apply marketing as a philosophy and management tool; however, there are still problems in their implementation that do not allow achieving better results, so in this research, the objective is to perfect market studies for the development of products and services as a way of contributing to the increase in the level of satisfaction of the companies that make up their target market, and for this purpose, the theoretical bases are studied to design a procedure to guide the development of new products and services based on the detection of real needs of companies.

Author Biographies

  • Soraya Santana Mariño, División Granma de Desoft

    Ingeniera en Máquinas Computadoras, Profesora Asistente, Especialista en Ciencias Informáticas, Centro Territorial de Manzanillo.

  • Juan Alberto Espinosa Verdecia, Universidad de Granma

    Licenciado en Economía, Profesor Asistente, Metodólogo de la Dirección General de Economía y profesor colaborado de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales, carrera de Economía

  • Gregorio Garciandía Mirón, Universidad  de Camagüey  “Ignacio Agramonte Loinaz”

    Licenciado en Contabilidad, Profesor Titular, Doctor en Ciencias Económicas, Facultad de Ciencias Económicas y jurídicas, Coordinador de la Maestría de Administración de Negocios en la Universidad  de Camagüey  “Ignacio Agramonte Loinaz”

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Published

2020-06-08

Issue

Vol. 4 (2020)

Section

Articles

How to Cite

Detection of business needs for the development of products and services (Review). (2020). REDEL. Revista Granmense De Desarrollo Local, 4, 567-582. https://revistas.udg.co.cu/index.php/redel/article/view/1668