Las brechas digitales y su incidencia en la toma de decisiones en las organizaciones (Original)

Resumen

El presente trabajo analiza las brechas digitales y su incidencia en la toma de decisiones en las organizaciones considerando su impacto en la competitividad, la calidad informativa y la toma de decisiones dentro de las organizaciones. Las brechas digitales no solo se reducen a la falta de acceso a dispositivos tecnológicos o conectividad, sino que también incluyen diferencias significativas en el uso efectivo y el aprovechamiento estratégico de las tecnologías de la información y las comunicaciones. A través de un enfoque cualitativo y con una metodología de revisión documental, se identifican los tipos de brechas existentes (acceso, uso y aprovechamiento), así como sus expresiones específicas por género, territorio y generación. Las brechas digitales en las organizaciones se reflejan principalmente en la desigualdad de acceso a tecnologías avanzadas y en la falta de habilidades digitales adecuadas, agravadas por limitaciones financieras y resistencia al cambio, lo que afecta negativamente la toma de decisiones al generar estrategias mal fundamentadas, procesos ineficientes y pérdida de competitividad. Esta disparidad tecnológica provoca que ciertos sectores o empleados no estén alineados con la cultura digital necesaria para decisiones estratégicas acertadas, y sin un liderazgo digital efectivo ni una cultura organizacional que fomente la adopción tecnológica, las decisiones pueden basarse en información incompleta o desactualizada, impactando el rendimiento y desarrollo organizacional.