El maestro mediador en conflictos de comunicación en la escuela primaria (Original)
Palabras clave:
conflictos; maestro; mediador; rolResumen
En correspondencia con el III Perfeccionamiento del Sistema Nacional de Educación cubano y en cumplimiento con los objetivos planteados en la Agenda 2030 sobre la calidad educativa para el desarrollo pleno de la personalidad de los niños, y como parte de los procesos de interacción que deben favorecer una mejor calidad de vida y bienestar emocional de los mismos, se realiza esta investigación, con el objetivo de reflexionar sobre el rol del maestro mediador en conflictos de comunicación en la escuela primaria. Responde a la línea temática “La labor de orientación de la escuela, la familia y otros agentes socializadores de los procesos educativos de la sociedad cubana”, desde la Maestría en Orientación educativa, que se desarrolla en la Universidad de Oriente. Se empleó una metodología descriptiva explicativa, con un enfoque mixto cuali-cuantitativo, desarrollada en tres fases. Se aplicaron métodos teóricos y empíricos. Los resultados revelaron una transformación positiva en el análisis y tratamiento a los conflictos. Se constató el control del registro de incidencia del conflicto, el empleo de las pautas para la mediación y la regulación del comportamiento de los escolares objeto de análisis.
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