Eficacia, eficiencia y productividad del uso de recursos de la Empresa Racks del Pacífico Rapac cía. Ltda, Quito, Ecuador. (Original)

Resumen

La gestión en las empresas, se desenvuelven por factores internos y externos, las entidades tienden a realizar actividades para competir en un entorno empresarial cambiante y competitivo. Con el objetivo de evaluar la incidencia de la Auditoría de Gestión del talento humano en la productividad de la Empresa Racks del Pacifico Rapaccía. Ltda. Para lo que se determinaron los niveles de eficacia, eficiencia y productividad en el uso de los recursos. Así como se definieron las estrategiasque permitan corregir y elevar el desempeño del personal que trabaja en dicha empresa. Al realizar el análisis de la mano de obra comercial en ambos semestres del año se puso observar la mayor productividad en el primero porque se produce a escala, mientras que para la línea industrial la mejor productividad de los productos seleccionados se presenta en el segundo semestre a pesar que se cuenta con el mismo número de trabajadores. Como estrategias de manera externa se Implantaron normas de calidad total para conseguir el mejoramiento continuo de los procesos. La ISO 9001-2000, norma UNE 66175: 2003 “Guía para la implantación    de sistemas de indicadores”. Internamente: Dentro de las líneas establecidas debe intensificarse el desarrollo de nuevos productos, con el propósito de ayudar a la empresa a encontrar sus factores estratégicos críticos y apoyarla en los cambios organizacionales. Se concluye que la Gerencia General, Administrativa y Coordinación de Sistema no cuentan con una planificación estratégica donde se encuentren procesos de seguimiento, normas relacionadas al ámbito administrativo, no se proporciona la información. Al no haberse realizado esto se dificulta el proceso de seguimiento, control y evaluación.