Sistemas de información de marketing, uso de la inteligencia artificial para la toma de decisiones (Revisión)
Palabras clave:
herramientas; entorno empresarial; tecnología; marketingResumen
La presente investigación, destaca la implementación efectiva de los sistemas de información de marketing, y dentro de este, el uso de inteligencia artificial para el apoyo a la toma de decisiones. En un contexto donde los datos son un recurso estratégico esencial, las organizaciones buscan aprovecharlos para crear ofertas alineadas con las necesidades del mercado. Esta investigación tiene como objetivo principal determinar si los sistemas de información de marketing con el uso de inteligencia artificial aportan a la toma de decisiones. Para su desarrollo se utilizó el método bibliográfico y analítico para la recopilación y análisis de informes, artículos y documentos relevantes. Los resultados revelan que los sistemas de información de marketing respaldados por inteligencia artificial, revolucionan la toma de decisiones en las organizaciones al integrar, procesar y analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real, ofreciendo una ventaja competitiva crucial. Además, estos sistemas de información poseen herramientas claves para la gestión, el análisis del comportamiento del consumidor y la optimización de decisiones gerenciales, permitiendo a las empresas no solo comprender mejor a sus clientes, sino también anticiparse a las tendencias del mercado.
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