Caracterización de factores que influyen en el desempeño de los usuarios de una IES utilizando una plataforma informática: caso SIIES (Ecuador) (Original)

Resumen

La presente investigación describe los factores que influyen en el desempeño de los usuarios de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo (UTEQ) en el uso de la plataforma SIIES (Sistema de Información Integral de la Educación Superior en el Ecuador), la cual ha generado información importante, tanto para el ambiente externo como interno de las Instituciones de Educación Superior (IES), a fin de identificar oportunidades de mejora. Se realizó un estudio de tipo exploratorio para el análisis de los valores medios, se utilizó el algoritmo clasificador Bayesiano Naive implementado mediante el programa informática WEKA versión 3.8 para obtener una valoración cualitativa de las opiniones de los usuarios. Para la institución universitaria es vital el manejo total de la información en el proceso de revisión y levantamiento de la información, constituyendo la calidad de la información uno de los principales determinantes de la satisfacción del usuario porque establece un soporte básico para alcanzar la misión y los objetivos educacionales en un entorno caracterizado por procesos disruptivos. Por otra parte, se considera la planeación, fuente de datos y a la seguridad como temas de gran relevancia en los sistemas de información de las instituciones de educación superior.