“La satisfacción Del Cliente. Una Mirada a La Calidad De La educación Desde La educación a Distancia En Instituciones De educación Universitaria (Revisión)”. Roca. Revista científico-educacional de la provincia Granma 14, no. 4 (December 1, 2018): 85–99. Accessed September 6, 2025. https://revistas.udg.co.cu/index.php/roca/article/view/540.