“Caracterización De Factores Que Influyen En El desempeño De Los Usuarios De Una IES Utilizando Una Plataforma informática: Caso SIIES (Ecuador) (Original)”. Roca. Revista científico-Educacional De La Provincia Granma, vol. 15, no. 4, Nov. 2019, pp. 208-19, https://revistas.udg.co.cu/index.php/roca/article/view/1117.