“Caracterización De Factores Que Influyen En El desempeño De Los Usuarios De Una IES Utilizando Una Plataforma informática: Caso SIIES (Ecuador) (Original)”. Revista científico-Educativa Da província De Granma, vol. 15, nº 4, novembro de 2019, p. 208-19, https://revistas.udg.co.cu/index.php/roca/article/view/1117.