“La satisfacción del cliente. Una mirada a la calidad de la educación desde la educación a distancia en instituciones de educación universitaria (Revisión)” (2018) Roca. Revista científico-educacional de la provincia Granma, 14(4), pp. 85–99. Available at: https://revistas.udg.co.cu/index.php/roca/article/view/540 (Accessed: 2 May 2024).