«La mediación Para Solucionar Conflictos En La recuperación De Carteras En El Sistema Financiero Ecuatoriano (Revisión)». Roca. Revista científico-educacional de la provincia Granma 21, no. 1 (diciembre 23, 2024): 427–445. Accedido noviembre 14, 2026. https://revistas.udg.co.cu/index.php/roca/article/view/4911.