“La mediación para solucionar conflictos en la recuperación de carteras en el sistema financiero ecuatoriano (Revisión)” (2024) Roca. Revista científico-educacional de la provincia Granma, 21(1), pp. 427–445. Available at: https://revistas.udg.co.cu/index.php/roca/article/view/4911 (Accessed: 5 September 2025).