Gestión de procesos y calidad del servicio de la Dirección de Talento Humano. Cantón Guaranda (Original). Roca. Revista científico-educacional de la provincia Granma, [S. l.], v. 21, n. 4, p. 199–213, 2025. Disponível em: https://revistas.udg.co.cu/index.php/roca/article/view/5205.. Acesso em: 5 sep. 2025.