Recibido: 20/septiembre/2024 Aceptado: 23/diciembre/2024
Evaluación de riesgos laborales y su impacto en la
eficiencia operativa del ECU 911 Portoviejo (Original)
Evaluation of occupational risks
and their impact on the operational efficiency of
ECU 911 Portoviejo (Original)
Rita Cecibel Pillasagua
Cedeño. Ingeniera en Auditoría - Contador Público. Maestría en Gestión Pública. Docente
Universitario en la Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel
Félix López. Calceta. Ecuador.
[ rita_pillasagua_mgp@espam.edu.ec
] [ https://orcid.org/0009-0007-6439-1484 ]
Mildred del Carmen Hernández Rivadeneira. Magister
en Administración de Empresas. Ingeniera en Contabilidad y Auditoría. Docente
Universitario en la Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix
López.
Calceta. Ecuador.
[ mhernandez@espam.edu.ec ] [ https://orcid.org/0009-0004-6869-2346 ]
Resumen
El objetivo
fundamental de esta investigación fue evaluar los riesgos laborales y su
impacto en la eficiencia operativa en el ECU 911 Portoviejo, Ecuador. La
importancia de este estudio consistió en mejorar las condiciones de trabajo
para que los operadores puedan ofrecer una rápida y eficaz respuesta a las
emergencias, garantizando escenarios laborales seguros y saludables. Se utilizó
una metodología con un enfoque cuantitativo, se consideró descriptiva y se trabajó
sobre la base conceptual. Su finalidad fue aplicada, se proporcionó un panorama
claro y preciso del objeto de estudio. El método histórico-lógico permitió
comprender la evolución y la relevancia de la gestión de riesgos laborales y su
impacto en la eficiencia operativa; el de análisis-síntesis fue utilizado para
conocer los riesgos laborales, físicos y psicológicos, y las encuestas
contribuyeron a la recolección de datos. El método estadístico matemático se
utilizó para cuantificar los datos mediante técnicas estadísticas y evaluar la
frecuencia, intensidad y variabilidad de los riesgos. Los resultados
demostraron que los riesgos no solo afectan la salud y seguridad de los trabajadores,
sino que también tienen un impacto directo en la capacidad de la institución
para responder de manera eficiente a las emergencias y coordinar las acciones. Se
concluye que la identificación, evaluación y control de los
riesgos laborales no solo son fundamentales para proteger la salud y seguridad
de los trabajadores, sino que también tienen un impacto directo en la
eficiencia y efectividad de las operaciones en la seguridad.
Palabras clave: bienestar;
prevención de riesgos; seguridad laboral;
eficiencia operativa
Abstract
The
main objective of this research was to evaluate occupational risks and their
impact on operational efficiency at ECU 911 Portoviejo, Ecuador. The importance
of this study was to improve working conditions so that operators can offer a
quick and efficient response to emergencies, guaranteeing safe and healthy
working environments. A methodology with a quantitative approach was used; it
was considered descriptive and worked on a conceptual basis. Its purpose was
applied; it was provided a clear and precise profile of the object of study.
The Historical-logical method allowed understanding the evolution and relevance
of occupational risk management and its impact on operational efficiency; the
Analysis-synthesis method was used to learn about occupational, physical and
psychological risks; and surveys contributed to data collection. The
Mathematical statistical method was used to quantify the data using statistical
techniques and to evaluate the frequency, intensity and variability of the
risks. The results showed that risks not only affect the health and safety of
workers, but also have a direct impact on the institution's ability to respond
efficiently to emergencies and coordinate actions. It is concluded that the
identification, evaluation and control of occupational risks are not only
fundamental to protect the health and safety of workers, but they have a direct
impact on the efficiency and effectiveness of safety operations as well.
Keywords: welfare; risk
prevention; occupational safety; operational efficiency
Introducción
La evaluación de riesgos laborales y
la eficiencia operativa es un tema en el que diversas organizaciones
internacionales, como la Organización Internacional del Trabajo (OIT), han
enfatizado por la importancia de crear ambientes laborales seguros y saludables
para optimizar la productividad y el bienestar de los trabajadores. Según la
Los
accidentes laborales tienen un impacto clave en la integridad humana, generan
altos gastos para el sistema de salud y seguros sociales de cualquier país, y
deterioran la sostenibilidad de las sociedades. Además, la salud y seguridad
ocupacional es uno de los temas vitales en cualquier organización (o parte de
ella) porque asegura su funcionamiento continuo, productividad y eficiencia (Ortega
et al., 2023)
El
análisis y evaluación de riesgos se ha ampliado durante las últimas cuatro
décadas, de modo que constituye un procedimiento eficiente y extendido que
completa la gestión integral de casi todos los aspectos de la vida. Por ello
surge la incorporación de técnicas y ajustes universales del análisis de riesgos,
desarrollando teorías, metodologías y herramientas prácticas.
En
América Latina, la evaluación de riesgos laborales se aplica como una herramienta
esencial para mejorar la eficiencia operativa de las empresas e instituciones
en general. Aunque existen desafíos en su implementación, los beneficios a
largo plazo en términos de reducción de accidentes, mejora de la productividad
y optimización de costos son indiscutibles. Las empresas que invierten en la
seguridad y salud de sus trabajadores no solo cumplen con sus obligaciones
legales, sino que también construyen un entorno más eficiente y sostenible para
sus operaciones.
La
seguridad industrial, salud ocupacional e higiene en el trabajo es
responsabilidad de una organización que se encarga de garantizar un lugar de
trabajo seguro, minimizando la exposición a riesgos para sus empleados a través
de diversos controles y medios de prevención que evitan la ocurrencia de
accidentes y/o enfermedades que tengan origen laboral; en el Ecuador, la
autoridad competente es el Ministerio de Trabajo que cumple el rol de regular
las empresas por medio del cumplimiento de las disposiciones técnicas legales
necesarias
La
gestión de riesgos laborales se relaciona con la eficiencia operativa de una
institución, lo que permite que el trabajador realice sus actividades dentro de
un ambiente idóneo para garantizar calidad en los procedimientos; esto
significa que el cuidado y la preservación de la salud en los colaboradores es
un aspecto determinante para la operatividad efectiva que genera sostenibilidad
del trabajo efectuado y, por ende, el bienestar organizacional
En
Ecuador, la seguridad y salud laboral también es un tema de gran preocupación.
La tasa de incidencia de accidentes de trabajo es de 4,7 por cada 100.000
trabajadores, lo que significa que, por cada 100.000 trabajadores, 470 sufren
algún tipo de accidente de trabajo durante un año
La
presente investigación tiene como objetivo principal evaluar los riesgos laborales
y su impacto en la eficiencia operativa en el ambiente de trabajo al cual está
sometido el personal operativo del Centro Zonal ECU 911 Portoviejo, por sus
turnos rotativos y por el trabajo a presión por el tiempo de respuesta desde
que ingresa la llamada de emergencia hasta el envío de ficha a despacho.
Para dar cumplimiento al objetivo,
el estudio se llevó a cabo con un enfoque cuantitativo,
Según la profundidad del nivel de estudio, el tipo de investigación fue descriptivo
y se trabajó sobre la base conceptual; su finalidad es aplicada, en ella se
detalla una representación precisa de eventos, personas y lugares,
proporcionando un panorama claro y preciso del objeto de estudio, lo que
permite el análisis del estudio
Es un estudio de campo y se define
como la recopilación de información originada por fuentes primarias en la cual
se encamina al investigador a la comprensión, observación e interacción con las
personas en su entorno natural. Es por eso que, en el presente estudio se
realizaron visitas al ECU 911 – Portoviejo
Para el diagnóstico de los riesgos laborales
en los trabajadores del área operativa del ECU 911 – Portoviejo, se emplearon
los siguientes métodos de investigación científica:
Histórico-lógico: permitió
comprender la evolución y relevancia de la gestión de riesgos laborales y su
impacto en la eficiencia operativa, proporcionando una base sólida sobre la
cual se puede analizar la situación actual del ECU 911 en Portoviejo. Este
método fue fundamental, ya que permitió contextualizar el estudio en la
literatura previa, identificando investigaciones y datos recientes en torno a
la evaluación de riesgos laborales y sus consecuencias operativas.
El método de análisis-síntesis fue
utilizado para descomponer el fenómeno complejo de los riesgos laborales y su
impacto en la eficiencia operativa en componentes específicos, facilitando su comprensión.
A través de este método, se analizó cada tipo de riesgo laboral (físico, psicológico,
ergonómico) y cómo cada uno impacta en la eficiencia y el rendimiento operativo
del ECU 911 de Portoviejo.
El método estadístico-matemático se
empleó en la investigación para cuantificar y analizar los datos recolectados
sobre los riesgos laborales y su impacto en la eficiencia operativa del ECU 911
de Portoviejo. El uso de fórmulas y técnicas estadísticas permitió evaluar la
frecuencia, intensidad y variabilidad de los riesgos, así como establecer
patrones y correlaciones que revelen cómo estos factores afectan la
operatividad en términos de productividad, respuesta y eficiencia del personal.
Este método fue empleado en varias etapas del análisis.
Se realizó una Matriz de
Identificación y Estimación Cualitativa Triple Criterio PGV (Probabilidad, Gravedad,
Vulnerabilidad), la que facilitó calificar e
identificar el riesgo, basado en criterios de la materialización del riesgo en
forma de accidente de trabajo, enfermedad profesional o repercusiones en la
salud mental. Se identifica una estructura de 4 secciones: (1) razón social de
la empresa, actividad y localización, (b) información general en la que refleja
el área o departamento de intervención, el proceso analizado o puesto de
trabajo, actividades y tareas del proceso, (c) apartado de análisis, estimación
y valoración de los riesgos comunes del trabajo que pueden ser minimizados, (d)
casilleros para la estimación y valoración de riesgos mayores y/o externos. Este
método se usó con el propósito de proveer un resultado con alta confiabilidad
acerca de la magnitud de los accidentes laborales teniendo en cuenta factores
de valoración como criterios que son causantes de enfermedades profesionales
dentro del ambiente laboral.
Las
técnicas para la recolección de datos permitieron una mayor profundidad en la
búsqueda de información por lo que su importancia radica en la aplicación de
procedimientos e instrumentos que permiten al investigador orientar, recopilar,
conservar, ordenar y difundir datos que son inherentes al proceso investigativo
Análisis y discusión de los resultados
Tabla 1. Fases del
proceso, con sus características y detalles
|
Fases |
Caracterización |
Detalles |
|
Fase I |
Caracterización de las condiciones actuales del área
de operaciones respecto a la exposición de los riesgos laborales. |
Se conoció y detalló cada una de las actividades
producto de la observación, caracterizando los procesos con el propósito de
verificar el cumplimiento del seguimiento y control. Se recolectó información a partir de los fundamentos
teóricos sobre los riesgos laborales inherentes al ECU 911, por medio de un
análisis bibliográfico de libros, revistas, artículos y otros elementos que
sustentaron el estudio. |
|
Fase II |
Identificación de riesgos laborales a que están
expuestos los colaboradores de operaciones del ECU 911 – Portoviejo |
Se identificaron las actividades que concentran un
mayor nivel de riesgo y pueden repercutir en enfermedades de los
colaboradores, para establecer estrategias que logren la disminución de daños
que se derivan del trabajo. Se llevó a cabo el control del check list a los colaboradores de la
institución, lo que permitió tener una información concisa y clara de los
factores que provocan accidentes. Se tomó en cuenta del uso del método triple criterio, el
cual ayudó a evaluar de manera precisa y confiable los riesgos dentro del
puesto trabajo. Se valoró los riesgos laborales de menor a mayor grado
de ocurrencia mediante la aplicación del método triple criterio. |
|
Fase III |
Diseñar un plan para el control y prevención de riesgos
laborales en el ECU 911 – Portoviejo. |
Se desarrolló el diseño de un plan para el control y
prevención de riesgos laborales con la finalidad de disminuir los factores
que causan impacto en la eficiencia operativa de los colaboradores, el cual facilitó
el detalle de actividades que se realizan en el lugar de trabajo a través de
indicadores, estrategias y acciones. Se identificaron aspectos de seguridad y salud que no
cumplen con lo estipulado en el Código de Trabajo en cuanto a la prevención
de accidentes laborales. |
|
Se entregó el plan
de mejora al ECU 911 Portoviejo con las medidas correctivas para lograr la
eficiencia operativa. |
||
La identificación de riesgos
laborales se llevó a cabo con una exhaustiva identificación y evaluación de los
riesgos laborales presentes en el entorno operativo del ECU 911- Portoviejo.
Este proceso incluyó la identificación de riesgos físicos, ergonómicos y
psicosociales, así como la evaluación de su probabilidad de ocurrencia y su
impacto potencial en la salud y seguridad de los trabajadores.
A continuación, se presenta los resultados de la
encuesta realizada al supervisor y colaboradores de varias operaciones, en la
que se logró obtener información clara y precisa acerca de los riesgos a que están expuestos los encuestados y su
impacto en la eficiencia operativa.
Tabla 2. Resultado de la encuesta, riesgos y eficiencia operativa.
|
Pregunta |
Respuestas |
% Encuestados |
% Exposición a riesgos |
% Eficiencia operativa |
|
1.
Tipos de riesgos presentes en el área de trabajo |
Riesgos
ergonómicos |
50 |
36% |
25% |
|
Riesgos
físicos |
35 |
25% |
20% |
|
|
Riesgos
psicológicos |
40 |
29% |
30% |
|
|
Riesgos
químicos |
14 |
10% |
5% |
|
|
2.
Probabilidad de experimentar riesgos |
Muy baja |
18 |
13% |
10% |
|
Baja |
25 |
18% |
15% |
|
|
Media |
44 |
32% |
25% |
|
|
Alta |
32 |
23% |
30% |
|
|
Muy alta |
20 |
14% |
20% |
|
|
3.
Capacitación sobre medidas de seguridad |
Sí |
70 |
- |
- |
|
No |
60 |
- |
- |
|
|
No recuerdo |
9 |
- |
- |
|
|
4.
Impacto de los Riesgos en la eficiencia operativa |
Sí, en
gran medida |
60 |
- |
43% |
|
Sí, en
alguna medida |
40 |
- |
29% |
|
|
No, muy
poco |
27 |
- |
19% |
|
|
No
afectan en absoluto |
12 |
- |
9% |
|
|
5.
Estimación del impacto de los riesgos en la eficiencia operativa |
Menos
del 10% |
15 |
- |
11% |
|
Entre
10-30% |
50 |
- |
36% |
|
|
Entre
30-50% |
40 |
- |
29% |
|
|
Más del
50% |
34 |
- |
24% |
En el análisis de los datos obtenidos, se observa
que la exposición a riesgos laborales en el ECU 911 de Portoviejo se distribuye
de la siguiente manera:
Riesgos ergonómicos: representan el tipo de riesgo
más reportado, con un 36% de exposición. Este tipo de riesgo tiene un impacto
del 25% en la eficiencia operativa, lo que sugiere que los problemas ergonómicos
podrían estar interfiriendo en el rendimiento diario de los trabajadores.
Riesgos psicológicos: con un 29% de exposición; los
riesgos psicológicos (como el estrés y la presión laboral) tienen un impacto
significativo del 30% en la eficiencia operativa. Este alto porcentaje indica
una posible necesidad de medidas de apoyo y bienestar mental para mejorar la
eficiencia.
Riesgos físicos: el 25% de los encuestados indicó
exposición a riesgos físicos (caídas, golpes), con un impacto del 20% en la
eficiencia operativa, mostrando que las condiciones físicas en el entorno
laboral también son relevantes para el desempeño.
Riesgos químicos: solo el 10% reporta exposición a
riesgos químicos, con un impacto menor (5%) en la eficiencia operativa, lo que
sugiere que, aunque existen, son menos críticos en comparación con otros
riesgos.
En cuanto al impacto general de los riesgos en la
eficiencia operativa, un 43% de los encuestados considera que estos afectan en
gran medida la eficiencia, mientras que un 36% estima que el impacto varía
entre el 10% y el 30%. Estos datos subrayan la importancia de abordar los
riesgos laborales, en especial los ergonómicos y psicológicos, para mejorar la
eficiencia y reducir el impacto negativo en el entorno laboral del ECU 911.
Este análisis proporcionó una base sólida para el diseño del plan de mejora en
las condiciones laborales, con el objetivo de optimizar la eficiencia operativa
y el bienestar de los colaboradores.
A continuación, se presenta la Matriz de
Identificación y Estimación Cualitativa Triple Criterio PGV realizada en el
contexto del ECU 911 -Portoviejo, orientada a evaluar riesgos laborales e
identificar su impacto en la eficiencia operativa:
Tabla 3. Apartado
de análisis, estimación y valoración de riesgos comunes del trabajo.
|
Tipo de riesgo |
Descripción
del riesgo |
Probabilidad
(P) |
Gravedad
(G) |
Vulnerabilidad
(V) |
Valoración |
|
Accidentes
de trabajo |
Caídas,
golpes, fatiga visual y estrés debido a turnos prolongados y al alto nivel de
concentración requerido |
Alta |
Alta |
Media |
Alto
impacto, intervención urgente |
|
Enfermedades
profesionales |
Estrés
laboral crónico, síndrome de burnout y problemas ergonómicos debido a la
postura prolongada y el uso de equipos de comunicación |
Media |
Alta |
Alta |
Mitigación
con mejoras ergonómicas y pausas activas |
|
Repercusiones
en la salud mental |
Ansiedad
y fatiga mental por exposición constante a situaciones de emergencia y el
manejo de situaciones críticas |
Alta |
Alta |
Alta |
Intervenciones
psicológicas regulares |
Fuente: Elaboración propia.
Tabla 4. Estimación
y valoración de riesgos mayores y/o externos.
|
Riesgo externo o mayor |
Probabilidad
(P) |
Gravedad
(G) |
Vulnerabilidad
(V) |
Valoración |
|
Fallos
en sistemas de comunicación |
Alta |
Alta |
Alta |
Impacto
muy alto; se recomienda mantenimiento regular y sistema de respaldo |
|
Catástrofes
naturales (terremotos) |
Media |
Muy alta |
Alta |
Implementación
de simulacros de emergencia y protocolos de respuesta rápida |
|
Fallas
en la coordinación interinstitucional |
Media |
Alta |
Media |
Capacitación
y ejercicios conjuntos para mejorar la coordinación |
Fuente: Elaboración propia.
La matriz Triple Criterio PGV
proporcionó una visión clara y organizada de los riesgos. Aquellos con
puntuaciones altas en los tres criterios (P, G, V) deben ser tratados
prioritariamente, implementando acciones de mitigación para reducir su impacto
en la eficiencia operativa del ECU 911. Las intervenciones pueden incluir
capacitaciones, ajustes ergonómicos, soporte psicológico y ejercicios de
simulación para mejorar la coordinación ante emergencias. Este enfoque integral
permitió al ECU 911- Portoviejo optimizar su eficiencia operativa y disminuir
las consecuencias negativas de los riesgos laborales en la salud física y
mental de su equipo.
Se encontró una clara relación
entre la gestión de riesgos laborales y la eficiencia operativa en el ECU 911
Portoviejo. Se observó que la presencia de riesgos
laborales no solo afecta la salud y seguridad de los trabajadores, sino que
también puede tener un impacto directo en la capacidad de la institución para
responder de manera eficiente a las emergencias y coordinar acciones con otras
entidades.
Se identificaron las buenas
prácticas de gestión de riesgos laborales que contribuyen a mejorar la
eficiencia operativa en el ECU 911 Portoviejo. Estas incluyen la implementación
de programas de capacitación en seguridad y salud ocupacional, la mejora de los
protocolos de respuesta a emergencias y la promoción de una cultura
organizacional orientada a la prevención de riesgos.
Los hallazgos de la investigación
generaron recomendaciones específicas para mejorar la gestión de riesgos
laborales y la eficiencia operativa en el ECU 911- Portoviejo. Estas
recomendaciones incluyen la implementación de medidas de control de riesgos, la
asignación adecuada de recursos para la seguridad y salud ocupacional, y la
promoción de una cultura de prevención y seguridad en el lugar de trabajo.
Plan de
mejora para la eficiencia operativa del ECU 911 -Portoviejo:
Objetivo
general: optimizar la eficiencia operativa y
reducir riesgos laborales mediante un conjunto de medidas correctivas y preventivas
que aseguren la protección de la salud física y mental del personal y
fortalezcan los procesos de respuesta a emergencias.
Objetivos
específicos:
1.
Reducir el impacto de los
factores de riesgo laborales, mejorando las condiciones físicas, psicológicas y
de salud en el trabajo.
2.
Incrementar la eficiencia
operativa mediante el desarrollo de habilidades y estrategias de intervención y
respuesta.
3.
Fomentar una cultura de seguridad
y bienestar laboral mediante capacitaciones y protocolos de salud ocupacional.
Acciones
correctivas y de mejora:
1.
Optimización del ambiente de trabajo
Acciones:
Ø
Implementar equipos ergonómicos,
como sillas ajustables y pantallas antirreflejo, para mejorar la postura y
reducir la fatiga visual.
Ø
Crear espacios de descanso,
permitiendo pausas activas cada dos horas para reducir el riesgo de síndrome de
burnout y fatiga.
Indicadores de éxito:
Ø
Disminución en el reporte de
problemas ergonómicos y físicos.
Ø
Incremento en la satisfacción del
personal en encuestas trimestrales de bienestar.
2.
Mejoramiento de los protocolos de salud mental
Acciones:
Ø
Establecer sesiones mensuales de acompañamiento
psicológico y capacitaciones sobre manejo de estrés y control emocional.
Ø
Incluir talleres sobre técnicas
de respiración y mindfulness para
apoyar la salud mental del personal expuesto a situaciones de alta presión.
·
Indicadores
de éxito:
Ø
Reducción de los casos de
ausentismo por estrés o enfermedades relacionadas con la salud mental.
Ø
Incremento en el reporte de
bienestar psicológico en las evaluaciones anuales.
3.
Fortalecimiento de la coordinación interinstitucional
Acciones:
Ø
Realizar simulacros de emergencia
con regularidad en conjunto con instituciones locales (policía, bomberos,
hospitales).
Ø
Crear protocolos de comunicación
para la coordinación eficiente y rápida entre las distintas unidades.
Indicadores de éxito:
Ø
Tiempo de respuesta reducido en
situaciones de emergencia durante simulacros.
Ø
Mejora en la evaluación de la
coordinación y comunicación interinstitucional en auditorías semestrales.
4.
Capacitación y desarrollo de competencias técnicas
Acciones:
Ø
Implementar programas de
capacitación continua para el personal, con énfasis en habilidades de respuesta
rápida, gestión de riesgos y resolución de conflictos.
Ø
Evaluar periódicamente el
desempeño de los operadores y mejorar las competencias críticas en la gestión
de crisis.
Indicadores de éxito:
Ø
Aumento en la calificación de
desempeño del personal tras evaluaciones semestrales.
Ø
Reducción en el tiempo promedio
de respuesta ante emergencias.
5.
Monitoreo y mantenimiento de equipos
Acciones:
Ø
Establecer un calendario de mantenimiento
preventivo y correctivo de los sistemas de comunicación y monitoreo.
Ø
Asegurar la disponibilidad de
equipos de respaldo y revisar continuamente los sistemas de energía para evitar
interrupciones.
Indicadores de éxito:
Ø
Disminución de incidentes por
fallos técnicos durante operativos.
Ø
Aumento en la confiabilidad y
vida útil de los equipos de comunicación.
Tabla 5. Plan de implementación y
seguimiento
|
Fase |
Actividades |
Responsable |
Fecha de inicio |
Fecha de finalización |
|
Fase 1:
Preparación |
Diagnóstico
inicial de riesgos |
Gerencia
de salud ocupacional |
Inmediata |
1 mes |
|
Fase 2:
Ejecución |
Implementación
de acciones correctivas |
Recursos
humanos y operaciones |
1 mes |
6 meses |
|
Fase 3:
Evaluación |
Evaluación
de indicadores y ajustes |
Calidad
y auditoría |
6 meses |
1 año |
|
Fase 4:
Mejora continua |
Revisión
y optimización continua del plan |
Dirección
general |
Continuo |
Permanente |
Fuente: Elaboración
propia.
Este plan de mejora tiene como objetivo reducir los
riesgos laborales, mejorar la salud y seguridad en el trabajo, optimizar la
eficiencia operativa del ECU 911 en Portoviejo. Con un enfoque en la ergonomía,
salud mental, capacitación y mantenimiento, la implementación de este plan
permite una mejora sostenible en la calidad de respuesta ante emergencias y el
bienestar de los empleados.
Discusión
Las
normas de sistemas internacionales de gestión, que cubren el campo de la
seguridad y salud en los lugares de trabajo tienen por objeto proporcionar a
las organizaciones y empresas elementos de un sistema de gestión de seguridad y
salud en el trabajo eficaz que pueda asociarse (o integrarse) con otros
requisitos para ayudar a las organizaciones a alcanzar objetivos
Para
Conclusiones
Los datos obtenidos en el ECU 911
de Portoviejo revelan una exposición considerable a diversos tipos de riesgos
laborales que afectan directamente la eficiencia operativa. Los riesgos
ergonómicos y psicológicos son los más frecuentes, con un 36% y 29% de exposición
respectivamente, y tienen un impacto significativo en la eficiencia operativa,
estimado en un 25% para los ergonómicos y 30% para los psicológicos. Esto
resalta la necesidad de implementar mejoras en las condiciones ergonómicas y de
apoyo emocional para los trabajadores.
El plan de mejora para la
eficiencia operativa del ECU 911 de Portoviejo ofrece un enfoque integral para
optimizar el entorno de trabajo, priorizando tanto la seguridad de los
empleados como la funcionalidad de los procesos operativos. Los resultados del
diagnóstico inicial muestran que existen riesgos significativos, especialmente
ergonómicos y psicológicos, que afectan directamente la eficiencia. Este plan
establece medidas correctivas, como capacitaciones específicas, revisiones periódicas
del equipo, y programas de apoyo psicológico, que buscan mitigar los factores
de riesgo detectados y asegurar un entorno más seguro y eficiente.
Referencias
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