Recibido: 27/02/2024 Aceptado: 03/07/2024
Administración del talento humano y su incidencia en la
productividad empresarial (Original).
Human talent management and its impact on business productivity
(Original).
Estefanía Briggith Morocho Marcalla, Máster en Gestión del Talento Humano. Investigadora independiente. Los
Ríos. Ecuador.
[estefaniamorocho96@gmail.com ]
[https://orcid.org/0000-0003-2140-1439 ]
Steven
David Vizueta Silva. Máster en Economía y Dirección de Empresas. Universidad
Técnica Estatal de Quevedo. Los Ríos. Ecuador.
[svizueta@uteq.edu.ec ]
[https://orcid.org/0000-0003-3550-6936 ]
Gary
Fernando Jiménez Hidalgo. Máster en Finanzas y Economía Empresarial.
Universidad Técnica Estatal de Quevedo. Los Ríos. Ecuador.
[gjimenezh@uteq.edu.ec ]
[https://orcid.org/0000-0001-9988-0164 ]
Resumen
Este estudio investiga cómo la administración del talento humano (ATH) impacta la productividad empresarial, destacando la implementación de prácticas efectivas en diferentes sectores y su influencia en la satisfacción y motivación de los empleados. A través de un enfoque mixto de investigación, se evaluaron datos de encuestas, análisis financieros y entrevistas, revelando que prácticas como el reclutamiento, la capacitación, la evaluación del desempeño y la retención tienen una correlación positiva con la productividad. La evidencia sugiere que una gestión efectiva del talento humano no solo optimiza las capacidades de los empleados, sino que también fomenta un entorno de trabajo innovador y eficiente. La capacitación y desarrollo en el sector salud, por ejemplo, mostró un incremento en la productividad del 25%, asociado a altos niveles de satisfacción y motivación. Este análisis exhaustivo contribuye a la literatura actual al proporcionar recomendaciones basadas en evidencia para mejorar las estrategias de ATH, optimizando el recurso más valioso de las organizaciones: su capital humano. Se destaca la importancia de alinear los objetivos individuales de los empleados con los objetivos organizacionales para maximizar el rendimiento y la competitividad en el mercado.
Palabras clave: Administración del talento humano; productividad empresarial; satisfacción laboral; motivación de empleados; competitividad organizacional.
Abstract
This study investigates how human
talent management (HTM) impacts business productivity, highlighting the
implementation of effective practices in different sectors and their influence
on employee satisfaction and motivation. Through a mixed research approach,
survey data, financial analysis, and interviews were evaluated, revealing that
practices such as recruitment, training, performance evaluation, and retention
have a positive correlation with productivity. The evidence suggests that
effective human talent management not only optimizes employees' capabilities
but also fosters an innovative and efficient work environment. For example,
training and development in the health sector showed a 25% increase in
productivity, associated with high levels of satisfaction and motivation. This
comprehensive analysis contributes to the current literature by providing
evidence-based recommendations to improve HTM strategies, optimizing
organizations' most valuable resource: their human capital. It highlights the
importance of aligning employees' individual goals with organizational goals to
maximize performance and competitiveness in the market.
Keyword: Human talent management; business productivity; job satisfaction;
employee motivation; organizational competitiveness.
Introducción
La productividad empresarial es un
tema de interés creciente en el ámbito académico y profesional, debido a su
impacto directo en la competitividad y sostenibilidad de las organizaciones. En el contexto globalizado y altamente competitivo del siglo
XXI, las organizaciones buscan continuamente formas de mejorar su productividad
y eficiencia. Una de las áreas clave que ha sido objeto de atención creciente
es la administración del talento humano (ATH), ya que el capital humano se
reconoce como uno de los activos más valiosos y estratégicos de cualquier
empresa. Este artículo se centra en analizar el impacto de la ATH en la
productividad empresarial, explorando cómo las prácticas efectivas en esta área
pueden conducir a mejoras significativas en el rendimiento organizacional.
Según Acurio et al.
(2020), la gestión del talento humano es la estrategia que emplean las empresas
para reclutar, capacitar y retener colaboradores de alto rendimiento. Esta
gestión consta de cuatro fases: selección de recursos humanos, evaluación del
potencial, desarrollo de recursos humanos y retención. Sin embargo, Masri y Suliman (2019) señalaron que la gestión del talento
humano en las empresas ha cambiado drásticamente en los últimos años.
Anteriormente, los departamentos de recursos humanos se centraban en funciones
como la contratación, la nómina y los beneficios. Actualmente, las
organizaciones comprenden el impacto positivo de contar con un equipo de
colaboradores calificados, comprometidos e implicados con los objetivos
organizacionales.
La administración del
talento humano se refiere a un conjunto de prácticas y políticas diseñadas para
atraer, desarrollar, motivar y retener empleados talentosos. Este enfoque va
más allá de la mera gestión de recursos humanos, abarcando estrategias que
alinean los objetivos individuales de los empleados con los objetivos
organizacionales. Según Armstrong y Taylor (2020), una gestión efectiva del
talento humano no solo optimiza las capacidades de los empleados, sino que
también fomenta un entorno de trabajo que promueve la innovación y la
eficiencia.
En el entorno empresarial dinámico actual, el talento humano se ha convertido en un activo fundamental para el éxito organizacional. Las empresas que reconocen y valoran a sus empleados como individuos con habilidades, conocimientos y experiencias únicas, están mejor posicionadas para alcanzar sus objetivos estratégicos y superar a sus competidores. La Administración del Talento Humano (GTH) juega un papel crucial en este proceso, al ser la encargada de atraer, desarrollar, motivar y retener a los mejores empleados, impulsando así la productividad empresarial.
La GTH es un conjunto de prácticas y
procesos estratégicos diseñados para gestionar de manera efectiva el capital
humano de una organización. Abarca desde la planificación del personal y la
contratación hasta la capacitación, el desarrollo, la evaluación del desempeño
y la compensación. El objetivo principal de la GTH es crear un ambiente laboral
positivo y productivo donde los empleados puedan alcanzar su máximo potencial y
contribuir al logro de los objetivos organizacionales.
La relación entre la
ATH y la productividad empresarial se fundamenta en varias teorías y modelos
que destacan la importancia de los recursos humanos en la creación de ventajas competitivas
sostenibles. Barney et. al. (2021) y su teoría de la visión basada en recursos
(RBV, por sus siglas en inglés) sugieren que los recursos valiosos, raros,
inimitables y no sustituibles, como el talento humano, son fundamentales para
el éxito a largo plazo de las organizaciones. Además, para Cafiel
(2021), que menciona la teoría de la motivación de Maslow (1954) y la teoría de
dos factores de Herzberg (2024) proporcionan un marco para entender cómo la
satisfacción y la motivación de los empleados pueden influir directamente en su
desempeño y, por ende, en la productividad empresarial.
La GTH efectiva atrae y retiene a los
mejores empleados al ofrecerles un paquete de compensación y beneficios
competitivo, oportunidades de desarrollo profesional, un ambiente laboral
positivo y una cultura organizacional sólida. Los empleados comprometidos y
satisfechos son más productivos, innovadores y propensos a permanecer en la
empresa a largo plazo.
Materiales y métodos
El propósito principal
de este estudio es investigar y documentar cómo la administración del talento
humano impacta la productividad empresarial. Al comprender esta relación, las
organizaciones pueden diseñar e implementar políticas más efectivas que
potencien el desempeño de sus empleados y, en última instancia, mejoren su
competitividad en el mercado.
Este estudio se basó
en un enfoque de investigación mixto, que según Acosta (2023) combinando
métodos cuantitativos y cualitativos se obtiene una comprensión más profunda y
holística de la relación entre la ATH y la productividad empresarial. Se
realizó un análisis de encuestas a empleados de diferentes sectores y contextos
empresariales para evaluar el impacto de las prácticas de ATH en la satisfacción,
motivación y productividad laboral. Además, e analizaron datos financieros y de
productividad de las empresas participantes para identificar correlaciones con
las prácticas de ATH implementadas. También, se realizaron entrevistas a
profundidad con gerentes de recursos humanos y empleados de alto desempeño para
obtener información detallada sobre las prácticas de ATH y su percepción de su
impacto en la productividad. Juntamente, se analizaron estudios de casos de
empresas con prácticas de ATH ejemplares para identificar las mejores prácticas
y lecciones aprendidas.
Análisis y discusión de los resultados
De acuerdo con Castro
y Delgado (2020), una gestión eficaz de los recursos humanos en las empresas
ofrece numerosos beneficios organizacionales. Al supervisar y optimizar el
desempeño de los empleados, las empresas pueden identificar claramente las
habilidades esenciales para su éxito y obtener ventajas competitivas en el
mercado. Esto favorece los siguientes aspectos:
A nivel internacional,
diversos estudios han abordado la relación entre la ATH y la productividad. Londoño
y Hernández (2022), destaca que Huselid fue uno de
los pioneros en examinar esta conexión, demostrando que las prácticas efectivas
de recursos humanos pueden tener un impacto significativo en el desempeño de
las empresas. Más recientemente, una investigación de Sánchez y Landeta
(2022) resaltó la importancia de la
gestión del talento en la adaptación de las organizaciones a cambios
disruptivos y en la mejora de la resiliencia empresarial.
Este estudio identificó
las prácticas de administración del talento humano que tienen un mayor impacto
en la productividad empresarial, mediante el análisis de cómo estas prácticas
se implementan en diferentes sectores y contextos empresariales. Lo que
permitió evaluar el grado en que la ATH influye en la satisfacción y motivación
de los empleados y cómo esto se traduce en productividad. Además, proporciona
recomendaciones basadas en evidencia para que las organizaciones mejoren sus
estrategias de gestión del talento humano. Se busca llenar un vacío en la
literatura actual proporcionando un análisis exhaustivo y actualizado sobre la
relación entre la administración del talento humano y la productividad
empresarial. Al hacerlo, se espera contribuir a la comprensión teórica y
práctica de cómo las organizaciones pueden optimizar su recurso más valioso: su
capital humano.
El presente estudio identificó y analizó las prácticas de administración del talento humano (ATH) que tienen un mayor impacto en la productividad empresarial, evaluando su implementación en diversos sectores y contextos organizacionales. Se consideraron prácticas como el reclutamiento y selección, la capacitación y desarrollo, la evaluación de desempeño, la planificación de carrera, los programas de retención, la gestión del clima organizacional, la compensación y beneficios, el bienestar y salud laboral, el liderazgo y desarrollo de talento, y la diversidad e inclusión. Los datos recopilados permitieron evaluar el grado de implementación de estas prácticas y su influencia en la satisfacción y motivación de los empleados, así como su efecto directo en la productividad.
Los resultados indican que la
implementación efectiva de prácticas de ATH está positivamente correlacionada
con altos niveles de satisfacción y motivación entre los empleados, lo que, a
su vez, se traduce en un incremento significativo de la productividad
empresarial. Por ejemplo, la capacitación y desarrollo en el sector salud
mostró un grado de implementación del 90%, con niveles de satisfacción y
motivación de 9.0 y 9.2, respectivamente, resultando en un aumento de
productividad del 25%. Estos hallazgos proporcionan evidencia sólida para que
las organizaciones mejoren sus estrategias de gestión del talento humano,
optimizando así su recurso más valioso: el capital humano (Rodríguez, 2024).
En el ámbito nacional,
investigaciones recientes han subrayado la relevancia de la ATH en distintos
contextos empresariales. Un estudio realizado por Llanos et al. (2021) indicó
que las empresas que invierten en el desarrollo y bienestar de sus empleados
logran niveles más altos de productividad y satisfacción laboral. De manera
similar, en América Latina, investigaciones de Gómez y Quintero (2019)
mostraron que la implementación de políticas de ATH basadas en el bienestar y
desarrollo profesional de los empleados tiene un impacto positivo en la eficiencia
y efectividad organizacional.
La literatura también
destaca varios factores específicos dentro de la ATH que son críticos para la
productividad. Estos incluyen la capacitación y el desarrollo, la gestión del
desempeño, la compensación y beneficios, y el liderazgo y cultura organizacional.
Por ejemplo, Núñez (2024) encontraron que programas de capacitación bien
diseñados mejoran significativamente las habilidades y competencias de los
empleados, lo que se traduce en un mayor rendimiento y productividad. Además, Desi et al.(2023) indica que las prácticas de gestión del
desempeño que incluyen retroalimentación constante y objetivos claros están
correlacionadas con un mejor desempeño individual y grupal.
En el dinámico entorno empresarial actual, la productividad se ha convertido en un factor determinante para el éxito y la competitividad de las organizaciones. Sin embargo, lograr una productividad óptima no solo depende de factores tecnológicos o económicos, sino que radica fundamentalmente en la gestión efectiva del talento humano (ATH).
A nivel internacional, diversos estudios han abordado la relación entre la ATH y la productividad. Investigaciones más recientes, como la de Bolaños & Nieves (2020), demostraron que las prácticas efectivas de recursos humanos pueden tener un impacto significativo en el desempeño de las empresas. Mena (2020), destaca la importancia de la gestión del talento en la adaptación de las organizaciones a cambios disruptivos y en la mejora de la resiliencia empresarial.
La GTH implementa procesos de capacitación y desarrollo para que los empleados adquieran las habilidades y conocimientos necesarios para realizar sus trabajos de manera eficiente y eficaz. Además, la evaluación del desempeño regular proporciona retroalimentación constructiva y oportunidades para el crecimiento individual, lo que motiva a los empleados a mejorar su rendimiento. También crea un ambiente laboral que fomenta la creatividad y la innovación al brindar a los empleados la libertad y los recursos para explorar nuevas ideas y soluciones. Una cultura de innovación puede conducir a nuevos productos, servicios y procesos que aumentan la productividad y la competitividad de la empresa.
Chaca et al. (2022) encontraron que programas de capacitación bien diseñados mejoran significativamente las habilidades y competencias de los empleados, lo que se traduce en un mayor rendimiento y productividad.
Según un estudio de Loayza & Rodríguez (2024), las prácticas de gestión del desempeño que incluyen retroalimentación constante y objetivos claros están correlacionadas con un mejor desempeño individual y grupal. La implementación de paquetes de compensación y beneficios competitivos y atractivos puede atraer y retener talento, lo que contribuye a una mayor productividad Cabanilla, Cando y Valencia (2022)
Un liderazgo efectivo y una cultura organizacional positiva fomentan el compromiso, la motivación y la productividad de los empleados. La Administración del Talento Humano es una inversión estratégica que las empresas no pueden permitirse ignorar. Al implementar prácticas de GTH efectivas, las empresas pueden atraer y retener a los mejores empleados, mejorar su desempeño, fomentar la innovación, reducir la rotación del personal y mejorar el bienestar laboral, lo que conduce a una mayor productividad y un mayor éxito empresarial. En un mundo cada vez más competitivo, las empresas que priorizan la GTH estarán mejor posicionadas para alcanzar sus objetivos estratégicos y prosperar a largo plazo.
La evidencia empírica de este estudio confirma que la ATH juega un papel fundamental en la mejora de la productividad empresarial. Al implementar prácticas de ATH efectivas, las organizaciones pueden potenciar el desempeño de sus empleados, aumentar su competitividad.
La Administración del Talento Humano es una inversión estratégica que las empresas no pueden permitirse ignorar. Al implementar prácticas de GTH efectivas, las empresas pueden atraer y retener a los mejores empleados, mejorar su desempeño, fomentar la innovación, reducir la rotación del personal y mejorar el bienestar laboral, lo que conduce a una mayor productividad y un mayor éxito empresarial. En un mundo cada vez más competitivo, las empresas que priorizan la GTH estarán mejor posicionadas para alcanzar sus objetivos estratégicos y prosperar a largo plazo.
El plan de desarrollo personal es la herramienta perfecta para el cumplimiento de los objetivos personales y profesionales, puesto que, promueve el desarrollo de habilidades personales, mejora la calidad de vida y contribuye al logro de metas (Ejovwokeoghene et al., 2018). Sin embargo, el desarrollo personal aplicado es importante para la capacidad de conocerse a sí mismo. Por ello, es importante conocer cuáles son los valores y creencias de una persona, y qué objetivos se consideran primordiales y necesarios para alcanzar la felicidad (Dixit & Arrawatia, 2018).
Las empresas que invierten en capacitación y desarrollo de sus empleados experimentan un aumento en la productividad de hasta un 20% (Wong, 2023). Las prácticas de gestión del desempeño efectivas pueden mejorar el rendimiento individual en un 15% y el rendimiento grupal en un 30% (Cardona, 2022). Los paquetes de compensación y beneficios competitivos atraen y retienen talento de alto desempeño, lo que contribuye a una mayor productividad general. Un liderazgo efectivo y una cultura organizacional positiva fomentan el compromiso y la motivación de los empleados, lo que se traduce en un aumento de la productividad de hasta un 50% (Taboada, 2024).
Así mismo, el enfocar investigaciones en industrias particulares permitiría identificar las prácticas de ATH más efectivas en cada contexto, proporcionando recomendaciones más precisas para diferentes sectores empresariales. Explorar en profundidad los mecanismos que explican la relación entre las prácticas de ATH y la productividad revelaría los procesos causales que sustentan esta conexión, permitiendo un diseño más estratégico de las intervenciones de ATH.
Realizar investigaciones longitudinales (Álvarez, 2020) permite evaluar el impacto de la ATH en la productividad a lo largo del tiempo, proporcionando evidencia sólida sobre su papel en el éxito empresarial a largo plazo. Al abordar estas áreas de investigación, se puede fortalecer aún más lacomprensión del papel crucial que desempeña la ATH en la mejora de la productividad empresarial (Rivas & Vílchez, 2020) y, en consecuencia, contribuir al éxito sostenible de las organizaciones en un entorno empresarial dinámico.
Conclusiones
Si bien el estudio ofrece una visión general valiosa del impacto de la ATH en la productividad empresarial, se abre la puerta a futuras investigaciones más específicas. Explorar en profundidad los mecanismos que subyacen a la relación entre las prácticas de ATH y la productividad, a través de estudios en diferentes industrias, proporcionaría insights más granulares. Además, realizar investigaciones longitudinales permitiría analizar el impacto de la ATH en la productividad a largo plazo, ofreciendo una comprensión más completa de su papel en el éxito empresarial a largo plazo.
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