El uso del software
financiero en el análisis económico y en
la toma de decisiones empresariales (Original)
The use of
financial software in economic analysis and business decision-making (Original)
Jessica Geovanna Moncayo Lomas.
Ingeniera en Administración Financiera. Magister en Contabilidad y Auditoría.
Universidad Técnica Estatal de Quevedo. Ecuador. jmoncayol@uteq.edu.ec 
Nallely Liliana Hurtado Romo.
Licenciada en Administración de Empresas. Universidad Técnica Estatal de
Quevedo. Ecuador. n.l.h.r2001@gmail.com 
Fernanda Stefania Pizarro Alcívar.
Licenciada en Contabilidad y Auditoría. Universidad Técnica Estatal de Quevedo.
Ecuador. alcivarstefania80@gmail.com 
Gualberto Rafael Villalva Abarca.
Ingeniero de Empresas. Magister en Costos y Administración Financiera. Profesor
Titular. Universidad Técnica Estatal de Quevedo. Ecuador. gvillalva@uteq.edu.ec
Recibido:
12-08-2025/Aceptado: 21-11-2025
Resumen
El uso de herramientas tecnológicas
en la gestión financiera se ha convertido en un factor determinante para
mejorar la eficiencia del análisis económico y la calidad de las decisiones
empresariales en entornos competitivos. El objetivo del artículo es analizar la
influencia del software financiero en el análisis económico y en la toma de
decisiones empresariales, considerando su impacto en la objetividad, precisión
y sostenibilidad de la gestión organizacional. La investigación se desarrolló
bajo un enfoque mixto y los datos fueron procesados mediante las técnicas de la
estadística descriptiva y el análisis de correlación, lo que permitió
identificar una relación significativa entre el nivel de uso del software
financiero y la calidad de las decisiones empresariales. Los resultados
evidenciaron que las organizaciones que utilizan estas herramientas de manera
sistemática presentan un mayor nivel de eficiencia en la evaluación económica,
una reducción del riesgo financiero y una toma de decisiones más fundamentada,
en comparación con aquellas que dependen de métodos tradicionales. Asimismo, se
identificaron limitaciones asociadas a la capacitación del personal y a la
resistencia al cambio organizacional, las cuales afectan el aprovechamiento
pleno de estas tecnologías. Se concluye que el software financiero constituye
un apoyo estratégico indispensable para el análisis económico y la toma de
decisiones empresariales, siempre que sea integrado con el criterio gerencial y
con los procesos organizacionales adecuados.
Palabras clave: software financiero;
análisis económico; toma de decisiones; gestión empresarial; tecnología
financiera.
Abstract
The use of technological tools in financial management has become a determining factor in improving the efficiency of economic analysis and the quality of business decisions in competitive environments. The objective of this article is to analyze the influence of financial software on economic analysis and business decision-making, considering its impact on the objectivity, precision, and sustainability of organizational management. The research was conducted using a mixed-methods approach, and the data were processed using descriptive statistics and correlation analysis techniques, which allowed for the identification of a significant relationship between the level of financial software use and the quality of business decisions. The results showed that organizations that systematically use these tools exhibit a higher level of efficiency in economic evaluation, a reduction in financial risk, and more well-founded decision-making compared to those that rely on traditional methods. Additionally, limitations associated with staff training and resistance to organizational change were identified, which affect the full utilization of these technologies. It is concluded that financial software constitutes an indispensable strategic support for economic analysis and business decision-making, provided it is integrated with sound managerial judgment and appropriate organizational processes.
Keywords: financial software; economic analysis; decision-making; business management; financial technology.
Introducción
En un entorno
empresarial caracterizado por la globalización, la digitalización y la
creciente complejidad de los mercados, la toma de decisiones económicas se ha
convertido en un proceso estratégico que exige información precisa, oportuna y
confiable. En este contexto, el uso de softwares financieros ha adquirido un
rol fundamental en el análisis económico, al permitir el procesamiento eficiente
de grandes volúmenes de datos, la simulación de escenarios y la evaluación
objetiva de alternativas de inversión y financiamiento (Gil & Rebolledo,
2022). La investigación se realizó con el propósito de analizar por qué y cómo
las herramientas tecnológicas financieras influyen en la calidad de las
decisiones empresariales, especialmente en organizaciones que buscan mejorar su
competitividad y sostenibilidad.
Desde el punto de vista
científico, el estudio reviste importancia porque se inserta en la intersección
entre la administración financiera, los sistemas de información y la economía
aplicada. Investigaciones previas han demostrado que el uso del software
financiero contribuye a mejorar la exactitud del análisis económico, reduce la
incertidumbre y fortalece los procesos de planeación y control financiero (Roys
et al., 2025). Asimismo, autores como Espinoza (2023) sostienen que las
decisiones basadas en modelos financieros computarizados permiten una mejor
gestión del riesgo y una asignación más eficiente de los recursos. No obstante,
la evidencia empírica también revela que muchas empresas, especialmente
pequeñas y medianas, aún presentan limitaciones en la adopción efectiva de
estas tecnologías, ya sea por la falta de capacitación, por la resistencia al cambio
o por los costos de su implementación.
Uno de los aspectos
controversiales identificados en la literatura radica en el grado de
dependencia que las organizaciones deben tener del software financiero.
Mientras algunos autores argumentan que estas herramientas optimizan la toma de
decisiones al minimizar el sesgo humano (Maldonado, 2025), otros advierten que
un uso inadecuado o acrítico del software puede conducir a decisiones erróneas
si los modelos no se ajustan a la realidad económica de la empresa (Ordoñez
& Campomanes, 2024). Esta tensión entre automatización y criterio gerencial
evidencia la necesidad de estudios que analicen no solo la disponibilidad del
software, sino su uso efectivo y su impacto real en la gestión empresarial.
En este sentido, la
investigación se justifica por la necesidad de generar conocimiento actualizado
sobre el uso del software financiero en el análisis económico y su incidencia
en la toma de decisiones empresariales, aportando evidencia que permita
comprender su verdadero alcance como herramienta de apoyo gerencial. Se
plantea, entonces, como objetivo del artículo, analizar la influencia del
software financiero en el análisis económico y en la toma de decisiones
empresariales, considerando su impacto en la objetividad, precisión y
sostenibilidad de la gestión organizacional.
Materiales y métodos
La investigación se
desarrolló en el contexto empresarial del cantón Quevedo, provincia de Los
Ríos, Ecuador, un entorno caracterizado por la coexistencia de micro, pequeñas,
medianas y grandes empresas que operan tanto en sectores comerciales como de
servicios y que enfrentan procesos crecientes de digitalización financiera. La
selección de este entorno respondió a su representatividad como núcleo
económico regional y a la diversidad de prácticas tecnológicas aplicadas en la
gestión financiera empresarial.
La población estuvo
constituida por 1 200 empresas formalmente registradas en la base de datos de
la Superintendencia de Compañías y del Servicio de Rentas Internas
correspondientes al año 2024. Considerando la heterogeneidad de la población,
se aplicó un muestreo probabilístico estratificado, tomando como criterios el
tamaño empresarial y el sector económico. A partir de este procedimiento se
determinó una muestra de 120 empresas, lo que garantizó un nivel de confianza
del 95 % y un margen de error del 5 %.
El estudio adoptó un
enfoque metodológico mixto, combinando métodos cuantitativos y cualitativos,
con un diseño no experimental, descriptivo y correlacional, de corte
transversal. Este diseño permitió analizar la relación entre el uso del
software financiero y la toma de decisiones empresariales sin manipular las
variables de estudio, observándolas en su contexto real.
Para la recolección de
datos se utilizaron encuestas estructuradas dirigidas a gerentes,
administradores y responsables financieros, las cuales incluyeron ítems
relacionados con el tipo de software financiero utilizado, frecuencia de uso,
áreas de aplicación, nivel de capacitación del personal y percepción del impacto
en el análisis económico y en la toma de decisiones. El instrumento fue
sometido a una prueba piloto con 15 empresas que no formaron parte de la
muestra final, lo que permitió ajustar la redacción de los ítems y evaluar su
fiabilidad mediante el coeficiente alfa de Cronbach, obteniéndose un valor de
0,89.
Como técnica
complementaria se aplicaron entrevistas semiestructuradas a un grupo de
directivos seleccionados con el fin de profundizar en la experiencia práctica
del uso del software financiero y en los criterios estratégicos asociados a la
toma de decisiones. Las entrevistas fueron grabadas, transcritas y analizadas
mediante técnicas de análisis de contenido.
Entre los materiales
utilizados se incluyeron computadoras personales, grabadoras digitales y
software estadístico SPSS versión 26 para el análisis cuantitativo, así como
hojas de cálculo Excel para la sistematización de datos. En cuanto a las
tecnologías analizadas, se consideraron las aplicaciones del software
financiero tales como los sistemas contables, las herramientas de planificación
financiera, los programas de análisis de inversiones y las plataformas de
gestión empresarial.
Las variables fueron
medidas mediante escalas tipo Likert para evaluar percepciones y niveles de
uso, así como indicadores económicos relacionados con la eficiencia del
análisis financiero, la reducción de riesgos y la calidad de las decisiones
empresariales. El tratamiento de los datos incluyó la estadística descriptiva,
el análisis de frecuencias, las medidas de tendencia central y las pruebas de
correlación de Pearson para determinar la relación entre el uso del software
financiero y la toma de decisiones.
Todo el proceso
investigativo se desarrolló respetando principios éticos, garantizando la
confidencialidad de la información y el uso exclusivo de los datos con fines
académicos y científicos.
Análisis y discusión de
los resultados
Los resultados obtenidos
evidencian que el uso de software financiero constituye un factor determinante
en la calidad del análisis económico y en la toma de decisiones empresariales.
Del total de empresas analizadas, el 72,5 % manifestó utilizar de manera
regular algún tipo de software financiero para apoyar procesos como la
planificación presupuestaria, el análisis de costos, la evaluación de
inversiones y el control financiero. Este hallazgo confirma que la
digitalización financiera se ha consolidado como una práctica creciente en el
entorno empresarial, aunque con distintos niveles de profundidad y
aprovechamiento.
El análisis descriptivo
mostró que las empresas que utilizan el software financiero de forma
sistemática presentan mayores niveles de eficiencia en la evaluación económica,
reflejados en una mejor identificación de costos, en la proyección de ingresos
y en el análisis de escenarios. En términos cuantitativos, estas organizaciones
reportaron una mejora promedio del 16 % en la precisión de sus decisiones
financieras, en comparación con aquellas que utilizaron herramientas
tradicionales o procesos manuales. Estos resultados sostienen que los sistemas
de información financiera fortalecen la calidad del análisis y reducen los
errores derivados del procesamiento manual de datos.
Desde el análisis
inferencial, la prueba de correlación de Pearson evidenció una relación
positiva y estadísticamente significativa entre el nivel de uso del software
financiero y la calidad de la toma de decisiones empresariales (r = 0,69; p
< 0,01). Este resultado confirma el objetivo del estudio y aporta evidencia
empírica relacionada con que la integración de tecnologías de información en la
gestión financiera mejora la capacidad analítica y estratégica de las
organizaciones.
No obstante, los
resultados también revelaron limitaciones importantes. El 48 % de las empresas
encuestadas señaló que, aunque dispone de un software financiero, no explota
todas sus funcionalidades debido a la falta de capacitación del personal o a la
resistencia al cambio organizacional. Esta situación coincide con lo expuesto
por Cajamarca et. al. (2024), quienes destacan que la adopción tecnológica sin
una adecuada formación puede reducir el impacto positivo de estas herramientas
en la toma de decisiones. En contraste, Cardona y Muñiz (2025) sostienen que el
software financiero ofrece modelos robustos de análisis siempre que exista un
adecuado criterio profesional en su interpretación, lo cual refuerza la
necesidad de combinar tecnología y conocimiento humano.
Desde una perspectiva
cualitativa, los directivos entrevistados manifestaron que el software
financiero no solo facilita el análisis económico, sino que también contribuye
a una toma de decisiones más objetiva, reduciendo la dependencia de la
intuición. Sin embargo, se identificó una preocupación común con respecto a la
excesiva confianza en los resultados automatizados, lo que puede generar
decisiones erróneas cuando los datos de entrada no reflejan la realidad
económica de la empresa. Este hallazgo introduce un punto de divergencia con
los estudios que promueven una automatización total del análisis financiero,
sugiriendo la necesidad de un enfoque equilibrado entre tecnología y criterio
gerencial.
En términos
comparativos, las medianas y grandes empresas mostraron un mayor
aprovechamiento del software financiero en relación con las micro y pequeñas
organizaciones, lo que evidencia una brecha tecnológica asociada al tamaño
empresarial y a la disponibilidad de recursos. Este resultado señala que las
organizaciones con mayor estructura financiera tienden a adoptar herramientas
tecnológicas más avanzadas para la toma de decisiones económicas.
Los resultados permiten
teorizar que el software financiero actúa como un catalizador del análisis
económico, siempre que sea acompañado de competencias técnicas, procesos
organizacionales claros y una cultura de toma de decisiones basada en datos. En
este sentido, se recomienda que futuras investigaciones profundicen en el
impacto del software financiero sobre la sostenibilidad empresarial, la gestión
del riesgo y la incorporación de inteligencia artificial en los procesos de
análisis económico. Asimismo, se sugiere analizar comparativamente distintos
tipos de software financiero y su efectividad en contextos empresariales
específicos.
Los resultados en la
tabla 1 muestran que una proporción mayoritaria de las empresas (72,5 %)
utiliza el software financiero de manera sistemática en sus procesos de
análisis económico, lo que evidencia un avance significativo en la adopción de
tecnologías financieras. No obstante, el 27,5 % restante presenta un uso
moderado o bajo, lo cual refleja la persistencia de brechas tecnológicas y
organizacionales. Este hallazgo sugiere que, aunque la digitalización
financiera avanza, aún existen limitaciones estructurales que afectan su
implementación plena, especialmente en empresas con menor capacidad técnica y recursos
limitados.
Tabla 1.
Nivel de uso del software financiero en las empresas analizadas
|
Nivel de
uso del software financiero |
Frecuencia |
Porcentaje (%) |
|
Uso alto y sistemático |
87 |
72,5 |
|
Uso moderado |
21 |
17,5 |
|
Uso bajo o inexistente |
12 |
10,0 |
|
Total |
120 |
100,0 |
Fuente: elaboración propia.
El alto porcentaje de
empresas que reportan un uso sistemático del software financiero sugiere una
transformación progresiva en la forma de gestionar la información económica,
pasando de modelos tradicionales a enfoques basados en datos. Este
comportamiento puede interpretarse como una respuesta estratégica frente a la
complejidad del entorno empresarial, donde la rapidez y precisión del análisis
financiero se han convertido en ventajas competitivas. La adopción de estas
herramientas refleja, además, una mayor conciencia sobre la importancia de
integrar tecnología y gestión para mejorar la eficiencia operativa y la
transparencia en los procesos económicos.
Sin embargo, la
existencia de un grupo significativo de empresas con uso moderado o bajo del
software financiero pone en evidencia la persistencia de barreras
estructurales, tales como las limitaciones presupuestarias, la escasa
capacitación del personal y la resistencia al cambio organizacional. Estas
condiciones reducen el potencial del software financiero como herramienta
estratégica y refuerzan la necesidad de políticas de formación y acompañamiento
tecnológico. Desde una perspectiva teórica, tal hallazgo confirma que la
disponibilidad de tecnología no garantiza su aprovechamiento efectivo, siendo
indispensable el desarrollo de competencias organizacionales que permitan su
correcta implementación.
En la tabla 2 se
evidencia una relación directa entre el nivel de uso del software financiero y
la calidad de la toma de decisiones empresariales. Las empresas con uso
sistemático reportaron, en un 78,2 %, decisiones de alta calidad, mientras que
aquellas con uso bajo o inexistente apenas alcanzaron el 33,3 %. Estos
resultados refuerzan la premisa de que el software financiero actúa como un
facilitador del análisis económico, permitiendo decisiones más objetivas,
fundamentadas y alineadas con la información financiera confiable.
Tabla
2. Impacto del uso del software financiero en la calidad de la toma de
decisiones
|
Uso del software financiero |
Alta calidad en decisiones (%) |
Calidad media o baja (%) |
|
Uso alto y sistemático |
78,2 |
21,8 |
|
Uso moderado |
52,4 |
47,6 |
|
Uso bajo o inexistente |
33,3 |
66,7 |
Fuente: elaboración propia.
Los resultados
presentados en esta tabla evidencian que el uso sistemático del software
financiero se asocia directamente con una mayor calidad en la toma de
decisiones empresariales. Esto puede explicarse por la capacidad de tales
herramientas para integrar información contable, financiera y económica en
tiempo real, lo que facilita la evaluación objetiva de alternativas y la
reducción del sesgo subjetivo. En este sentido, el software financiero actúa
como un soporte técnico que fortalece el criterio gerencial y mejora la
coherencia entre el análisis y la decisión.
Por el contrario, las
empresas que presentan un uso bajo o inexistente del software financiero
muestran una mayor proporción de decisiones de calidad media o baja, lo cual
sugiere una dependencia excesiva de la experiencia personal o la intuición.
Aunque estos elementos pueden aportar valor en determinados contextos, su uso
exclusivo limita la capacidad de análisis sistemático y la proyección de
escenarios futuros. Este resultado refuerza la necesidad de promover una
cultura organizacional orientada a la toma de decisiones basada en información,
donde la tecnología financiera sea un complemento del conocimiento y no un
sustituto del juicio profesional.
En la tabla 3, el
coeficiente de correlación de Pearson (r = 0,69) indica una relación positiva
fuerte y estadísticamente significativa entre el uso del software financiero y
la toma de decisiones empresariales. El nivel de significancia obtenido
confirma que esta relación no es producto del azar, sino que responde a un
patrón consistente dentro del contexto estudiado. Este resultado valida
empíricamente el objetivo del estudio y sustenta de manera teórica que el uso
adecuado de herramientas tecnológicas financieras fortalece el análisis
económico y mejora la efectividad de las decisiones empresariales.
Tabla
3. Relación estadística entre uso del software financiero y la toma de
decisiones empresariales
|
Variables|
analizadas |
Coeficiente de correlación (r) |
Nivel de significancia (p) |
|
Uso del software financiero y la toma de decisiones |
0,69 |
<
0,01 |
Fuente: elaboración propia.
La correlación positiva
y significativa identificada en esta tabla permite afirmar que el uso del
software financiero no solo está asociado, sino que influye de manera relevante
en la toma de decisiones empresariales. Desde un punto de vista estadístico y
conceptual, este resultado confirma que a mayor nivel de utilización de
herramientas financieras tecnológicas, mayor es la probabilidad de que las
decisiones se fundamenten en análisis rigurosos y estructurados. Este hallazgo
aporta evidencia empírica que respalda los enfoques teóricos que destacan el
rol de los sistemas de información como pilares de la gestión moderna.
Adicionalmente, la
magnitud del coeficiente de correlación sugiere que el software financiero
actúa como un factor potenciador del análisis económico, aunque no de forma
aislada. La toma de decisiones empresariales continúa dependiendo de variables
complementarias como la experiencia del directivo, la calidad de los datos
ingresados y el contexto económico. En consecuencia, estos resultados invitan a
interpretar la tecnología financiera como un elemento integrador dentro de un
sistema de gestión más amplio, donde la interacción entre tecnología, personas
y procesos determina el verdadero impacto sobre el desempeño empresarial.
El
estudio permite concluir que el software financiero no debe ser entendido como
un sustituto del criterio gerencial, sino como un soporte estratégico que,
integrado al conocimiento y a la experiencia de los directivos, potencia la
efectividad del análisis económico y la toma de decisiones empresariales.
Promover la capacitación continua, la inversión en tecnologías financieras y la
integración de estos sistemas en los procesos estratégicos constituye una
condición indispensable para mejorar la competitividad y la sostenibilidad de
las empresas en entornos económicos cada vez más dinámicos y complejos.
Conclusiones
1.
El uso del software financiero se confirma
como un elemento clave en el fortalecimiento del análisis económico
empresarial, al permitir un procesamiento más eficiente de la información
financiera y una evaluación más objetiva de las alternativas de decisión, lo
que incide positivamente en la calidad de la gestión empresarial.
2.
Se determinó que existe una relación positiva
y estadísticamente significativa entre el nivel de utilización del software
financiero y la calidad de la toma de decisiones empresariales, evidenciando
que las organizaciones que emplean estas herramientas de forma sistemática
logran decisiones más coherentes, fundamentadas y alineadas con sus objetivos
estratégicos.
3.
Los resultados ponen de manifiesto que la
adopción del software financiero no es homogénea entre las empresas, ya que las
medianas y grandes organizaciones presentan un mayor grado de uso y
aprovechamiento en comparación con las micro y pequeñas empresas, lo que
refleja una brecha tecnológica asociada al acceso a los recursos, a la
capacitación y a la estructura organizacional.
4.
Se identificó que la principal limitación para
maximizar el impacto del software financiero no radica en la disponibilidad de
la tecnología, sino en la insuficiente capacitación del talento humano y en la
falta de una cultura organizacional orientada al análisis basado en datos, lo
que reduce el aprovechamiento de las funcionalidades avanzadas de estas
herramientas.
Referencias
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