Experiencia de
tutoría entre iguales en la carrera Licenciatura en Servicios Estomatológicos
en Bayamo (Original)
Peer
tutoring experience in the Bachelor's Degree in Stomatological
Services program in Bayamo (Original)
Yudelquis Pérez Guerra. Doctor
en Estomatología. Especialista de Primer Grado en Prótesis Estomatológica.
Profesor Asistente. Facultad de Ciencias Médicas Bayamo. Granma. Cuba. ypguerra@infomed.sld.cu
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Yamelys
Pérez Almenares. Doctor en Estomatología. Especialista de Primer Grado en
Prótesis Estomatológica. Instructor. Clínica Universitaria de Especialidades
Estomatológicas Manuel Cedeño. Bayamo. Granma. Cuba. yamelysperezalmenares@gmail.com _archivos/image003.gif){kind=small}
Malena
González Olivé. Doctor en Estomatología. Especialista de Primer Grado en
Prótesis Estomatológica. Profesor Asistente. Policlínico Docente Jimmy Hirzel. Bayamo. Granma. Cuba. Malena850909@gmail.com _archivos/image004.gif){kind=small}
Anelia
Sofía Díaz Reyes. Doctor en Estomatología. Especialista de Primer Grado en
Prótesis Estomatológica. Profesor Asistente. Policlínico Docente Jimmy Hirzel. Bayamo. Granma. Cuba. aneliasofiadiazreyes@gmail.com
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Yurisnel Sotomayor Infante. Doctor en Estomatología.
Especialista de Primer Grado en Estomatología General Integral. Máster en
Investigaciones Estomatológicas. Profesor Asistente. Universidad de Ciencias
Médicas de Granma, Facultad de Ciencias Médicas Bayamo. Bayamo. Granma. Cuba. yurisnelsotomayorinfante@gmail.com
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Recibido:
30-04-2025/Aceptado: 27-07-2025
Resumen
La
orientación realizada a los universitarios contribuye al desarrollo integral
del individuo en lo personal, académico y profesional, aspectos donde las
tutorías ejercen un rol destacado. Con el objetivo de analizar, en la carrera Licenciatura en Servicios Estomatológicos,
los efectos que ejerce la aplicación de la tutoría entre iguales en la calidad
de la enseñanza y en la disminución de la deserción de los estudiantes, así
como el grado de satisfacción de los tutorados, se realizó un estudio
descriptivo, transversal, observacional y exploratorio, de enfoque mixto, con
un diseño preexperimental. Como resultado se evaluaron los efectos en la
calidad de la enseñanza-aprendizaje y en la disminución de la deserción de los
estudiantes, así como el grado de satisfacción de los estudiantes tutorados. Se
constató una mejora en la calidad del proceso docente a partir de la aplicación
del programa de tutoría, así como una disminución del índice de deserción;
además, se encontró que, del total de estudiantes encuestados, el 89,28 % se
sentía satisfecho con la propuesta implementada, lo que demuestra la valoración
positiva hacia el nuevo sistema de trabajo y evaluación implementado tanto por
los docentes como por los estudiantes.
Palabras clave: estudiante universitario; tutoría; docentes; proceso de
enseñanza-aprendizaje.
Abstract
Guidance provided to university students
contributes to the comprehensive development of the individual on a personal,
academic, and professional level, aspects in which tutoring plays a prominent
role. With the objective of analyzing, in the Bachelor's Degree in Stomatological Services program, the effects of
implementing peer tutoring on the quality of teaching and the reduction of
student dropout, as well as the degree of satisfaction of the tutored students,
a descriptive, cross-sectional, observational, and exploratory study was
conducted, with a mixed-method approach and a pre-experimental design. As a
result, the effects on the quality of teaching-learning and the reduction of
student dropout were evaluated, as well as the degree of satisfaction of the
tutored students. An improvement in the quality of the teaching process was
observed following the implementation of the tutoring program, as well as a
decrease in the dropout rate; furthermore, it was found that, of the total
surveyed students, 89, 28 % felt satisfied with the implemented proposal,
demonstrating a positive evaluation of the new work and evaluation system
implemented by both teachers and students.
Keywords: university
student; tutoring; teachers; teaching-learning process.
Introducción
En la Educación Superior el proceso de enseñanza-aprendizaje alcanza una significación extraordinaria en tanto permite la formación de profesionales de calidad. De ahí la importancia de continuar implementando estrategias para generar aprendizajes significativos en los estudiantes, lo que requiere transformaciones tanto didácticas como metodológicas en las aulas. Para Rojas et al. (2022): "En esta perspectiva la tutoría deviene en un espacio que forma parte de la función docente, lo que sitúa la actividad orientadora en un elemento ineludible de la actuación diaria del profesorado" (p.300).
Para Castro y
Olmos (2015, citados por Chacón, 2022): "En el ámbito educativo, la acción
tutorial se refiere al acompañamiento que se ofrece a estudiantes de una
determinada institución para favorecer sus oportunidades de desarrollo
académico, personal o profesional" (p.4). En cuanto a
la tutoría entre iguales, Rojas et al. (2022) refieren que:
(…) un estudiante
asume el rol de tutelando y establece esa relación de ayuda al otro, los cuales
poseen objetivos comunes, actividad que se desarrolla y se logra en el contexto
de la planificación previa del docente, quien direcciona este proceso (p.302).
Según Franco et al. (2022) en la
Resolución Ministerial No.2 /2018:
(…) se insiste en la importancia del
profesor-tutor en el proceso de formación profesional de los estudiantes de
Medicina, quienes requieren del apoyo de un profesional con sólidos
conocimientos, desarrolladas habilidades y probada experiencia actitudinal,
suficientes para guiarlos hacia su desarrollo integral (…) (p.2)
En esta
estrategia, el vínculo siempre estará orientado por el/la docente, quien a través de la utilización de las técnicas adecuadas,
llegará a identificar a cada estudiante, lo que le permitirá definir los
equipos de pares para fortalecer sus aprendizajes y potenciar el trabajo
colaborativo.
La Educación
Superior cubana, en general, y la Educación Superior Médica, en particular, en
su constante búsqueda de la calidad y la excelencia, han generado cambios
significativos en nuestras universidades. Según Torres et al. (2022), han
abierto: "(…)
un nuevo espacio en el que la
orientación y la tutoría son vistas como un instrumento capaz de facilitar un
aprendizaje desarrollador" (…) (p.3).
Dentro de estas transformaciones en sus diseños, se decide
elevar la formación del Licenciado en Servicios Estomatológicos en cuanto a su
preparación en aras de mejorar la calidad de los servicios y la satisfacción de
la población. El Curso por Encuentros se ha
diseñado para la unión de los perfiles del Técnico en Atención Estomatológica y
del Técnico en Prótesis Estomatológica; como abarca disciplinas relacionadas
con ambos perfiles, tiene la ventaja de que, cuestiones novedosas y difíciles
para unos, signifiquen ventajas para otros.
Es así que la
investigación que ocupa esta publicación partió de la dificultad de avanzar en
las asignaturas relacionadas directamente con el contenido de Prótesis
Estomatológica, evidenciada por los estudiantes del Técnico en Atención
Estomatológica, cuestión que no ocurrió con los que provenían del Técnico de
Prótesis. Esto conllevó un alto grado de deserción en el primer año de la
carrera y se constituyó en una problemática a solucionar.
Tomando
en consideración lo antes expuesto, se plantea como objetivo del artículo analizar los efectos que ejerce, en la calidad de la
enseñanza y en la disminución de la deserción estudiantil, la aplicación de la
tutoría entre iguales en la carrera Licenciatura en
Servicios Estomatológicos, así como evaluar el grado de satisfacción de
los estudiantes tutorados.
Materiales y métodos
La
investigación se desarrolló en la Facultad de Ciencias Médicas de Bayamo,
Granma, en el período comprendido entre febrero y diciembre de 2023. El programa ofrece un acompañamiento de tutoría
entre iguales a los 28 estudiantes del Curso por Encuentros (CPE) de la carrera
Licenciatura en Servicios Estomatológicos, que constituyen la muestra, en las
asignaturas Prótesis Total I y II, ambas recibidas en el 2do año de la carrera.
Se desarrolló un estudio descriptivo,
transversal, observacional y exploratorio, de enfoque mixto, con un diseño
preexperimental. Se utilizaron, como primer instrumento, los informes de
promoción y calidad correspondientes a la evaluación final de la asignatura
Prótesis Total I y Prótesis Total II, así como el desempeño de los estudiantes
en la realización de los procederes de laboratorio, aspectos evaluados en su
tarjeta de habilidades. Esto nos permitió medir el impacto de las tutorías en
los resultados académicos de los estudiantes, lo que fue valorado también
cualitativamente a través de una encuesta (Anexo 1).
Por último, se
aplicó la Escala de Satisfacción con la Tutoría Universitaria (ESTU) (Anexo 2),
validada por Pérez et al.
(2015), con un alfa de Cronbach de α₌ .973 para medir la
satisfacción del alumnado universitario con respecto a la tutoría universitaria
en una doble dimensión: por un lado, con respecto al tutor y, por otro, con
respecto a la propia organización y contenidos trabajados en la tutoría. La escala
cuenta con una forma de respuesta tipo Likert de 5 puntos (1=Nada -5=Mucho),
considerando como satisfechos (variable cualitativa nominal dicotómica) las
respuestas 4 y 5, mientras que las 1, 2 y 3 fueron consideradas como
insatisfechos.
Análisis y discusión de los resultados
El currículo de
la carrera Licenciatura en Servicios Estomatológicos, en la modalidad Curso por
Encuentro (CPE), descrito en su Plan de Estudio E (Universidad de Ciencias
Médicas de La Habana, 2022), se estructura en nueve disciplinas. De ellas
cuatro son de formación general, cuatro de formación básica y básicas
específicas, y una disciplina de Servicios Estomatológicos, que está
considerada como la Disciplina Principal Integradora de la formación, en
correspondencia con el objeto de la profesión; sus contenidos tributan
directamente a la formación de los modos de actuación profesional en los
estudiantes y su forma organizativa principal es la educación en el trabajo.
Las asignaturas
Prótesis Total I y II responden a la Disciplina Principal Integradora Servicios
Estomatológicos, las cuales se imparten en el segundo año de la carrera. Contribuyen a lograr los
conocimientos necesarios e indispensables acerca de la confección de la
prótesis a pacientes desdentados totales. Como describe el programa de las
asignaturas (Crespo, 2021, p.2), estas le permiten al estudiante consolidar las
habilidades teóricas y adquirir las habilidades prácticas necesarias para la
confección de una prótesis total acrílica, dando respuesta así a uno de los
principales problemas de salud de la población. Además, cada uno de los temas
tratados en el
primer período de Prótesis Total I, se relacionan con los temas
de Prótesis Total II, que se imparte en el segundo período.
Entre las
docentes de las asignaturas (estomatólogas, especialistas de Primer Grado en
Prótesis Estomatológica) y las tutoras (estudiantes de la carrera, técnicos
medio en Prótesis Estomatológica), se organizaron encuentros semanales donde se
analizaron las líneas de acción a desarrollar, la revisión de los materiales
didácticos elaborados, las observaciones de la clase, así como el diseño,
aplicación y análisis de las encuestas de opinión estudiantil específicas para
los estudiantes tutorados (técnicos medio en Atención Estomatológica).
Este proceso de
tutoría entre pares comenzó con una observación inicial, como una primera
aproximación a la asignatura por parte de las estudiantes que no provenían de
la especialidad de prótesis, para conocer los criterios sobre las asignaturas y
sus expectativas en relación con los resultados finales del curso.
Se organizaron
equipos integrados por tres estudiantes provenientes del Técnico Medio en
Atención Estomatológica, los que recibieron atención diferenciada por parte de
las tutoras en el horario de la Educación en el trabajo (8 horas semanales) y
de las clases teórico prácticas, además de aprovechar otros momentos fuera del
horario de clase, teniendo en cuenta que los tutores y los tutorados coinciden
en los centros de trabajo. A cada grupo se le indicaron tareas escritas, las
que posteriormente debieron exponer oralmente al resto del grupo. Se utilizó,
además, la técnica del grupo focal al finalizar cada encuentro para debatir los
logros y experiencias adquiridas por cada grupo. Las docentes evaluaron cada
tarea, las que fueron complementadas con los ejercicios interactivos indicados
a través del aula virtual.
Al aplicar las
diferentes herramientas de análisis implementadas para esta tutoría entre
iguales, resaltaron los siguientes resultados:
1. Mejoría en los resultados finales del primer período del segundo año: se encuentra que en estas dos brigadas se obtuvo un 100 % de promoción y calidad, evidenciando los estudiantes una mayor autonomía en la asignatura y una mayor adquisición de las habilidades demostradas en la Educación en el trabajo, así como un incremento en la calidad de las exposiciones y de las evaluaciones realizadas, tanto presenciales como virtuales. De los 28 estudiantes, 7 resultaron exonerados de realizar el examen final. Resultados similares de promoción y calidad se obtuvieron al finalizar Prótesis Total II. Se destaca también que, a partir del segundo período de segundo año, no hubo más deserciones en la carrera, lo cual se evidenció en un mayor interés por parte de los estudiantes y en deseos de culminar sus estudios. Este resultado se asemeja al obtenido por Chacón (2022), donde el promedio de calificaciones de los estudiantes tiende a ser mayor según el número de sesiones de tutoría a las que asisten.
La satisfacción
con el sistema de tutoría entre iguales incorporado, fue valorada en una
encuesta final (Tabla 1), donde se encontró que, del total de estudiantes
encuestados, 89,28 % se siente satisfecho con la propuesta implementada,
demostrando la excelente aceptación por parte de los alumnos.
Tabla 1. Grado de satisfacción
de los estudiantes con las tutorías
|
Satisfechos |
Insatisfechos |
||
|
No |
% |
No |
% |
|
25 |
89,28 |
3 |
10,71 |
Fuente: elaboración propia.
Los tres
estudiantes insatisfechos refieren que necesitan más tiempo para comprender los
temas de Prótesis, por lo que su insatisfacción no está relacionada con la
labor en sí de los tutores, sino con respecto a la propia organización y
contenidos trabajados (Tabla 2).
Tabla 2. Grado de satisfacción
respecto a las dos dimensiones evaluadas
|
Dimensiones |
Satisfechos |
Insatisfechos |
|||
|
No |
% |
No |
% |
||
|
Respecto al tutor universitario |
28 |
100 |
- |
|
|
|
Respecto a la propia organización y contenidos trabajados
en la tutoría |
25 |
89,28 |
3 |
10,71 |
|
Fuente: elaboración propia.
Este resultado es similar al obtenido por Pérez et al.
(2015), donde se muestra una mayor satisfacción con el tutor que con la
organización y contenidos de la tutoría. La tutoría entre iguales permite un
acompañamiento durante la propia práctica de la enseñanza y el establecimiento
de un plan de trabajo sistemático y continuo en el tiempo, que vaya más allá de
la duración de la asignatura, lo que conduce al incremento de la motivación y
de los resultados docentes en los estudiantes que provienen del Técnico en
Atención Estomatológica, en las materias relacionadas con la especialidad de
Prótesis.
Conclusiones
1.
El sistema de trabajo
y evaluación implementado fue valorado de manera muy positiva tanto por las
docentes como por los estudiantes.
2.
El trabajo en equipo,
con la guía de un tutor que al mismo tiempo es compañero de estudio y trabajo,
condujo también a la disminución de las deserciones y al incremento de
la calidad del proceso docente educativo en la carrera Licenciatura en
Servicios Estomatológicos.
Referencias bibliográficas
Chacón, E. (2022). La tutoría entre pares y su incidencia
sobre el rendimiento académico en un curso de matemática universitaria. Revista
Electrónica Educare, 26(1),
1-18. https://www.scielo.sa.cr/pdf/ree/v26n1/1409-4258-ree-26-01-362.pdf
Crespo, Y. (2021). Programa de Prótesis Total I y II. Carrera
Licenciatura en Servicios Estomatológicos. Universidad de Ciencias Médicas.
Franco, Y. A., Cuña, B. L.
& Gómez, T. de la C. (2022). Estrategia de superación para la preparación de tutores en
el segundo año de la carrera de Medicina. ROCA. Revista Científico-Educacional de la
provincia Granma, 18 (3). https://portal.amelica.org/ameli/journal/440/4403352010/html/
Pérez, F. J., Martínez, P.
& Martínez, M. (2015). Satisfacción del estudiante universitario con la
tutoría. Diseño y validación de un instrumento de medida. Estudios
sobre educación, 29,
81-101. https://revistas.unav.edu/index.php/estudiossobreeducacion/article/view/3452
Rojas, A. L., García, I.,
Alfonso, Y. & Domínguez, Y. (2022). La tutoría académica en el desarrollo
del proceso de enseñanza-aprendizaje en la Educación Superior. Revista
Metropolitana de Ciencias Aplicadas, 5(Suplemento 1), 298-306. http://remca.umet.edu.ec/index.php/REMCA/article/view/585
Torres, N. C., Carpio, A.
& Hechavarría, M. del C. (2022). Modelo para la gestión de la orientación
educativa y profesional en Cuba desde la universidad médica local. Revista Dilemas contemporáneos:
Educación, Política y Valores, 9(2),
1-29.
https://dilemascontemporaneoseducacionpoliticayvalores.com/index.php/dilemas/article/view/3057/3053
Universidad de
Ciencias Médicas de La Habana. (2022). Plan
de estudios E. Carrera Servicios Estomatológicos. La Habana.
Anexo 1. Encuesta a estudiantes
Estimados
estudiantes de Licenciatura en Servicios Estomatológicos, la siguiente encuesta
tiene como propósito conocer su valoración sobre el avance que ha tenido en el
contenido de Prótesis Total. Le solicitamos, por favor, responder todas las
preguntas del cuestionario.
Nombre
(opcional): ______________________________________________________
Brigada
______________________________________
1.
¿Cómo valorarías tus
resultados en la asignatura Prótesis Total luego de haber comenzado con las
tutorías?
________________________________________________________________________
2.
¿Consideras que las
tutorías te han ayudado? ¿Por qué?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
3.
¿Has adquirido las
habilidades que esperabas en la asignatura? ¿A qué se lo atribuyes?
________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
Gracias por su
valioso aporte.
Anexo 2.
Sub-escala de satisfacción con el tutor universitario
|
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1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Creo que mi
tutor/a es competente con su función. |
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|
|
|
|
|
Mi tutor/a
tiene suficiente información para ejercer su función. |
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|
|
|
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|
Mi tutor/a
tiene buenas habilidades interpersonales. |
|
|
|
|
|
|
La relación
con el tutor/a ha sido fría y distante. |
|
|
|
|
|
|
Estoy
satisfecho/a con el apoyo recibido con mi tutor/a. |
|
|
|
|
|
|
Estoy
satisfecho/a con la labor desempeñada por mi tutor/a. |
|
|
|
|
|
|
El tutor/a
se ha mostrado disponible. |
|
|
|
|
|
|
El tutor/a
ha dado respuesta a mis necesidades. |
|
|
|
|
|
|
Mi tutor/a
se ha mostrado accesible. |
|
|
|
|
|
|
Mi tutor/a
se ha esforzado por ayudarme. |
|
|
|
|
|
|
El tutor/a
ha logrado crear un clima de confianza. |
|
|
|
|
|
|
Las
tutorías se han desarrollado en un ambiente adecuado para la comunicación y
el diálogo. |
|
|
|
|
|
|
Mi tutor/a
se muestra accesible. |
|
|
|
|
|
Leyenda:
1-Nada satisfecho; 2- Poco satisfecho; 3-Medianamente satisfecho; 4-Satisfecho;
5-Muy satisfecho.
Fuente:
Pérez et al. (2015).
Sub-escala de satisfacción
con la organización y contenidos de la tutoría universitaria
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Estoy
satisfecho con la periodicidad de las tutorías. |
|
|
|
|
|
|
Creo que
las tutorías están bien organizadas. |
|
|
|
|
|
|
En general
estoy satisfecho/a con la tutoría universitaria. |
|
|
|
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|
|
En la
tutoría he recibido asesoramiento sobre todos los temas de interés. |
|
|
|
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|
|
He echado
de menos tratar algunas cuestiones en la tutoría. |
|
|
|
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|
|
La tutoría
ha satisfecho mis expectativas. |
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|
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|
La
información académica que me ha proporcionado mi tutor/a me parece
suficiente. |
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|
La tutoría
ha contribuido a mejorar mi desarrollo académico. |
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|
|
|
En la
tutoría se han tratado de modo suficiente temas relacionados con el
desarrollo profesional. |
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|
|
|
|
Leyenda:
1-Nada satisfecho; 2- Poco satisfecho; 3-Medianamente satisfecho; 4-Satisfecho;
5-Muy satisfecho.
Fuente:
Pérez et al. (2015)